Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 02.12.2025

Letzte Aktualisierung: 02.12.2025

Version: 1.0

1. Allgemeine Informationen

Wir bei Faircrown.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, insbesondere dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (Faircrown.com), unsere Dienste und jegliche Interaktion mit uns.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund des Missbrauchs unserer Website –, werden wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website Faircrown.com wird von Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben und ist deren Eigentum. Novatrix SRL ist nach dem Recht von Costa Rica eingetragen (Handelsregisternummer 3-102-893958) und hat ihren Sitz in der Provinz Cartago (Provinz 03), Oreamuno (Grafschaft 07), Potrero Cerrado, nördlich der Manuel-Ávila-Camacho-Schule, Costa Rica. Novatrix SRL verfügt über die von der Tobique Gaming Commission ausgestellte Lizenz Nr. 0000002 für Online-Glücksspiele.

Als Inhaber und Betreiber dieser Website fungieren wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Diese Rolle übernehmen wir, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir alle rechtlichen Anforderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und bei allen Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, Ihre Rechte geltend machen oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und aus welchen Quellen wir diese Daten beziehen.

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

Identitätsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Ausweisnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis Ihrer Geld- oder Vermögensherkunft (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.
Spieldaten: Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, An- und Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommene Boni und Ihre Historie verantwortungsvoller Spielpraktiken.
Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns.
Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation übermitteln.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:

Leistungserbringung: Kontoverwaltung, Transaktionsverarbeitung, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Aktionsangeboten.
Hierfür stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Geldwäschebekämpfungsgesetze (AML), Durchführung von KYC-Prüfungen (Know Your Customer), Durchsetzung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und Erfüllung der Meldepflichten gegenüber den Aufsichtsbehörden.
Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und unautorisierten Aktivitäten sowie Pflege von Kundendatensätzen mit hohem Risiko.
Wir stützen uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.
Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingmitteilungen basierend auf Ihren Präferenzen.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Recherchen.
Wir nutzen berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.

Hierfür stützen wir uns auf berechtigte Interessen und rechtliche Verpflichtungen.

6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, Sicherheit und eine reibungslose Nutzererfahrung zu gewährleisten. Diese Quellen umfassen:

Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.
Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEP).
Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Einhaltung gesetzlicher und verantwortungsvoller Spielverpflichtungen unterstützen.
Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten für Marketing und Serviceoptimierung weitergeben können.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unseres Konzerns zur Betrugsprävention, zur Bekämpfung von Bonusmissbrauch, zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Förderung verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb des Konzerns verwenden.
Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter finden Sie auf deren Website.
Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Sie können die Datenschutzhinweise auf den jeweiligen Websites einsehen.
Marketingpartner: Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke zustimmen, geben wir Ihre Kontaktdaten gegebenenfalls an Partner weiter, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe bearbeiten.
Aufsichtsbehörden: Wir geben Daten gegebenenfalls an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir gegebenenfalls anfechten.
Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir nutzen Dienste von Drittanbietern für die E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation.
Tools zur Geldwäschebekämpfung und Identitätsprüfung: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen geben wir Daten gegebenenfalls an Drittanbieter-Tools zur Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfung weiter.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir informieren Sie vor einer solchen Änderung.
Datenverarbeiter: Wir geben Daten gegebenenfalls auch an unsere Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden im Rahmen strenger Datenverarbeitungsvereinbarungen weiter, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, ausschließlich für festgelegte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Wir beschränken die Weitergabe von Daten auf das für die jeweilige Aufgabe notwendige Maß.

8. Internationale Datenübermittlung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie beispielsweise:

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs).
Übermittlungen in Länder, die als datenschutzrechtlich angemessen gelten.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Geldwäschebestimmungen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wir können anonymisierte Daten auch zur Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation speichern, ohne dabei automatisierte Entscheidungsfindung einzusetzen.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste willigen Sie in die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie ein. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie folgende Rechte:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen.
Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen oder deren Löschung verlangen.
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder ihr widersprechen.
Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen.
Sie können Marketingmitteilungen abbestellen.
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen in unseren Geschäftsprozessen grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung ein. Sollten wir jedoch in bestimmten Fällen solche Prozesse nutzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, werden auf einem sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Sie können außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass niemand anderes darauf zugreifen kann.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die rechtlichen Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] und per Live-Chat wenden.